有无经验均可+服从管理可从基层做起

职位描述:1、负责项目的运营和新员工带教培训；2、制定与完善客服管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；4、负责汇总和制作质检、培训报表、客服月报表；5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；6、协调本部和公司其他部门之间的关系；任职要求：1、相当于专科或专科以上学历，一年以上客服经验；2、办公自动化熟练:word、excel；3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心4、良好的控制、协调应变能力；5、性格开朗，有团队合作精神。良好的晋升发展空间、和谐的团队氛围、专业的带教培训;有移动联通业务经验者优先